• Kate Chang

11 mai 2021 - Dernière lettre ouverte

YMYX - À tous les concepteurs partenaires - Veuillez lire


Chers tous, Cet e-mail que je vous ai envoyé est très long, mais il est très important. Veuillez vous assurer de lire attentivement. Le 6 mai, j'ai envoyé une lettre ouverte à tous nos designers partenaires, et je l'ai également publiée comme la dernière mise à jour sur notre site Web, pour jurer publiquement ma promesse. En réponse à ma lettre et à mon post, j'ai reçu de nombreuses réponses de designers partenaires, chacun exprimant son point de vue respectif, ce dont j'étais très reconnaissante. Parmi ces réponses, il y avait une réponse d'un designer partenaire que, franchement, nous avons trouvé vraiment inacceptable. Je partage le contenu de cette réponse ci-dessous :

7 mai 2021 [Expurgé] à Kate

Salut Kate, Je vous ai envoyé tout le matériel demandé avec également la composition des tissus. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous le recevez. J'ai également reçu la lettre ouverte que vous nous avez envoyée hier, et c'était vraiment effrayant parce que vous sembliez être pleine de haine et aussi très en colère. Je n'ai pas du tout aimé ce genre de langage et aussi ce genre de menace indirecte. Mais il faut aussi comprendre que tous les designers sont vraiment épuisés, car la plupart d'entre nous ont signé le contrat il y a plus de 2 ans et rien n'a été fait jusqu'à présent et il semble que ce projet ne démarrera jamais concrètement car il n'y a pas de calendrier et pas de planification. Je vous écris pour connaître la prochaine étape de ce projet et quand allons-nous vraiment sur le marché, car je ne peux pas croire que vous n'avez pas de calendrier pour cela et j'ai vraiment besoin de le savoir parce que mon entreprise en Italie et en Europe se développe rapidement et j'ai besoin de savoir si ce projet démarrera bientôt ou jamais. J'ai toujours été transparent et clair avec vous, maintenant je vous demande de faire de même avec moi. Au plaisir de recevoir vos réponses. Cordialement [Expurgé] Le point de vue qu'il a exprimé dans sa réponse renverse totalement le bien et le mal, ignore la vérité et se retourne en fait et accuse YMYX d'être haineux et en colère. En conséquence, j'ai répondu pour exprimer notre point de vue : 7 mai 2021 Kate à [Expurgé]

Bonjour [Expurgé], J'ai reçu votre email. Je n'ai pas reçu les documents auxquels vous faites référence, j'ai vérifié tous les courriels et dans le spam. Vous devez les avoir envoyés à une adresse différente. C'est votre droit d'avoir toute sorte de réaction que vous souhaitez à l'égard de ma lettre ouverte. Mais du point de vue de YMYX, lorsque nous avons été faussement accusés de quelque chose d'aussi ridicule et ensuite menacés d'une poursuite dans le même e-mail, en tant que PDG de l'entreprise, j'ai l'obligation de protéger farouchement la réputation de l'entreprise, et je pense que j'ai raison de le faire. Si vous pensez que le fait que j’ai exprimé un vœu solennel selon lequel nous sommes prêts à payer des pénalités s’il est avéré que nous faisons l’une des choses dont nous sommes accusés dans cet e-mail est une sorte de « menace indirecte », je peux seulement dire que je suis fermement en désaccord. Face à ces accusations et diffamations, telle sera toujours mon attitude, et plus encore, j'engagerai des poursuites judiciaires en cas de besoin pour nous défendre contre ces comportements offensifs. Vous dites que vous êtes très épuisé, mais je ne suis pas d'accord pour dire que vous êtes fatigué à cause de YMYX ; vous êtes fatigué parce que votre entreprise se développe en Europe. Presque tous les designers avec lesquels nous sommes en partenariat, y compris beaucoup de ceux qui sont rapportés dans Vogue et qui ont une réputation dans l'industrie, en fait même en vous incluant quelques courriels auparavant, ont exprimé que COVID-19 a été très difficile pour leurs affaires partout, mais je choisis de vous croire lorsque vous dites que votre entreprise est en expansion ; c'est une bonne nouvelle. Mais comprenez bien, tout au long de ces 2 années, vous n'avez rien fait de particulier pour YMYX, nous ne vous avons pas demandé de concevoir quoi que ce soit spécifiquement pour nous, ni nous vous avons demandé de l'argent, nous avons simplement attendu le dépôt de marque afin de nous assurer que votre marque serait entièrement protégée contre les « trademark trolls » dans la région, et en fait votre dernier certificat de marque ne m'a été envoyé qu'à la mi-mars de cette année, il y a pas plus de 2 mois. Comme toutes les entreprises, YMYX a été touchée par le choc COVID-19, de nombreuses entreprises ont fermé leurs portes et ont fait faillite au cours de la dernière année, et nous sommes toujours là, pour avancer. Mais quand vous me demandez quand nous allons commencer, je ne peux pas vous le dire maintenant ; cela dépend de la situation avec COVID-19 à l'extérieur, et lorsque les chaînes d'approvisionnement, les opérations d'usine, peuvent tous revenir à la normale. Si vous dites que vous êtes fatigué, je peux seulement dire que nous sommes doublement fatigués ; tous les jours que nous n'allons pas sur le marché, nous avons des coûts, des dépenses et des frais généraux à faire face, votre fatigue et votre urgence ne dépassent pas les nôtres. Mais malgré toutes ces difficultés, quoi qu'il arrive, nous avons continué à faire avancer notre travail au nom de votre marque parce que nous avons confiance en votre talent, et nous avons trouvé ce que nous pensons être une usine très qualifiée pour vous, qui a également travaillé avec de tels des marques importantes comme Dior, Balenciaga et autres, pour commencer des tests d'échantillonnage ; et nous avons fait une étude de marché pour votre lookbook SS21 avec une recherche dans 16 villes, et ces derniers jours, nous étions au milieu d'une autre étude de marché à plus grande échelle pour votre marque avec l'ensemble plus complet de matériaux, comme vous le savez bien. Notre équipe était sur le point de commencer à synthétiser certains des premiers résultats, lorsque nous vous avons demandé des références de matériaux. Toute cette préparation prend du temps, de l'argent et des ressources humaines ; tant d'énergie et d'investissement ont été investis pour arriver à ce stade pour votre marque. En fait, des dizaines de personnes dans l'équipe étaient encore en train de faire des études de marché pour votre marque ; et quand nous avons reçu ce courriel aujourd'hui, nous nous sommes sentis vraiment attristés et deçus ; que c'est ce que vous avez pensé face à tous nos efforts. Si après tout cela, vous pensez toujours que ce n'est pas transparent, alors je ne sais pas ce que vous voulez de plus de transparence. Pour être franche, cela a complètement ébranlé notre conviction et notre courage de continuer et de relever tous les défis qui se présenteront à l'avenir avec votre marque. Parce qu'à l'avenir, il y aura peut-être un autre problème, et vous ferez beaucoup de plaintes ou serez mécontent d'une lettre que j'ai écrite d'une manière ou d'une autre ; à ce stade, nous aurions déjà investi plus d'argent et risquerions de perdre beaucoup plus. En conséquence, nous préférerions avaler cette perte déjà investie, et j'ai déjà demandé au conseil une approbation spéciale, pour demander le consentement pour annuler le contrat que nous avons signé avec vous. J'accepterai l'annulation, sans aucune pénalité pour vous, et j'offrirai même au conseil que je prendrai personnellement les pertes pour rembourser l'entreprise, pour ce qui a déjà été investi. Même si cela va à l'encontre de notre politique ; que nous n'autorisons pas les annulations de contrats, je vais essayer de convaincre le conseil d'administration d'approuver cela et de faire une exception pour vous. J'espère que vous comprenez également, lorsque l'équipe perd confiance, même avec le contrat en place, notre détermination et notre volonté d'investir dans votre marque seraient également naturellement ébranlées ; et si nous continuons à travailler ensemble dans ce genre d'atmosphère, ce serait clairement un désastre ; ça ne finirait pas bien pour vous, ni pour moi et pour nous, ce serait un gros risque. Vous pouvez plutôt trouver d'autres investisseurs qui vous semblent transparents ; car clairement YMYX ne vous convient pas. Je demande à recevoir votre réponse avant 17 heures, heure italienne, le mardi 11 mai. Dans cet intérim, je communiquerai avec mon conseil. Si vous ne répondez pas, alors je supposerai que vous n'allez pas de l'avant avec cette annulation, et elle sera révoquée, et à l'avenir, il n'y aura pas de possibilité d'annulation. Si vous êtes d'accord, nous signerons en personne un formulaire de consentement d'annulation du contrat face à face lors du prochain voyage à Milan lorsque cela pourra être organisé. Cordialement, Kate Chang PDG | YMYX Après cela, nous avons échangé plusieurs e-mails dans les deux sens ; et je partage ci-dessous le contenu de ces e-mails, pour votre considération (noms expurgés). 7 mai 2021 [Expurgé] à Kate

Salut Kate, Vous trouverez ci-joint les documents que je vous ai déjà envoyés à votre adresse e-mail. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous le recevez cette fois. Maintenant, c'est vendredi soir en Italie et je ne vais pas bien aussi, alors je vous prie d'attendre ma réponse dans les prochains jours. D'ailleurs, j'ai pensé qu'il était possible de poser des questions pour avoir un dialogue ouvert, je ne pensais pas que vous auriez réagi de cette façon. Je ne pense pas avoir offensé qui que ce soit avec mes questions, si c'était le cas, je m'excuse, ce n'était pas mon intention. Au fait, si vous perdez confiance en moi parce que je ne vous demande que quelque chose de plus détaillé, je ne comprends vraiment pas la question. Pouvez-vous me l'expliquer mieux. Comme je l'ai dit, ce n'est pas ma réponse finale, juste une première approche, je suis au lit, je ne me sens pas bien. Cordialement [Expurgé] 7 mai 2021 Kate à [Expurgé]

Bonjour [Expurgé], Je vous remercie de votre email. Je confirme que j'ai reçu les documents maintenant ; mais avant cela, je n'avais pas du tout reçu ce fichier avec les détails de tissus pour l'échantillon. Comme je l'ai dit, nous avons arrêté l'étude de marché à ce stade. Je ne pense pas que vous ayez dit que vous posiez simplement quelques questions ; veuillez relire l'intégralité de l'e-mail que vous m'avez envoyé ; c'était vraiment déraisonnable et il n'est pas possible de continuer à travailler ensemble dans cette atmosphère. Comme je l'ai dit, je vais demander l'autorisation d'annuler le contrat à mon conseil d'administration, je rembourserai personnellement la société pour l'investissement déjà effectué, et nous ne vous demanderons même pas un seul centime de pénalité pour l'annuler, malgré l'investissement qu'on a mis en avant. Nous ne pouvons accepter qu'après avoir déployé tant d'efforts au nom de votre marque, même jusqu'à aujourd'hui, nous recevions alors ce genre de langage accusant et attaquant ; je pense que personne ne pourrait accepter cela, surtout lorsque nous n'avons rien fait de mal, nous travaillons avec vous conformément au contrat, progressant, étape par étape, avec l'appariement d'usine, la réalisation d'un échantillon de test et une étude de marché. En tant qu'investisseuse, je ne me sens pas au-dessus de vous ; mais en tant que designer, vous n'avez pas non plus la qualification pour agir comme si vous étiez meilleur que moi. Je suis désolée, peut-être que vous sentez que vous n'avez fait de mal à personne, mais vous avez vraiment blessé l'équipe qui a fait des efforts en votre nom et ébranlé pleinement la confiance que nous avons à continuer à travailler sur votre marque. Veuillez comprendre que le succès d'une marque nécessite une longue période d'investissement, d'efforts, de collaboration étroite avec le travail d'équipe, et nous craignons vraiment que soudainement, nous recevrons un autre e-mail de votre part avec un langage accusateur qui est très soudain et sans provocation. Alors procédons à annuler ce contrat, c'est le meilleur choix à la fois pour vous et pour moi. Cordialement, Kate Chang PDG | YMYX 7 mai 2021 [Expurgé] à Kate

Désolé Kate mais pour toi ça c'est un dialogue ? Vous ne m'avez même pas laissé la chance de mieux expliquer ce que je voulais dire. Je ne pense pas avoir demandé quoi que ce soit d'aussi grave. Encore une fois, si j'ai offensé quelqu'un, permettez-moi de m'excuser. Je voulais juste savoir et avoir un calendrier, est-ce une mauvaise question ? Je ne pense pas. D'ailleurs aussi tous ces efforts que vous mentionnez, j'aurais apprécié que vous me les aurais communiqués pas à pas, afin de me tenir au courant également afin de maintenir l'enthousiasme élevé. Vous avez toujours dit qu'il était important d'avoir une communication fluide, alors une question que vous n'aimez pas qu'on vous pose n'est pas permise ? Je me souviens de plus d'un mail que vous m'avez envoyé en me disant « Merci pour votre patience » et aussi pour votre passion. Si vous pensez vraiment à ce que vous m'avez dit dans le passé, vous serez ouverte à ce genre de vrai dialogue et pas seulement à dire des choses de l'extérieur. Aussi cette équipe que vous mentionnez, pourquoi vous ne nous les présentez jamais, j'aimerais beaucoup connaître cette personne et il pourrait aussi être agréable d'avoir un dialogue avec eux. Je n'ai JAMAIS dit que j'étais épuisé à cause de YMYX, mais j'ai dit que j'aimerais avoir un calendrier afin de mieux travailler pour YMYX, ce qui est exactement le contraire. Et laissez-moi vous dire que la personne qui est offensée maintenant, c'est moi parce qu'en 2 ans je pensais que vous aviez compris quel genre de personne je suis, et comme dans un mariage, vous pourriez me comprendre et aussi me faire confiance et faire des efforts en moi. Tu m'as toujours dit que ce contrat était à vie parce que tu voulais une relation avec les designers et dans une relation il peut arriver qu'il y ait des points de vue différents et c'est aussi juste parce que si tout est toujours pareil il n'y a pas d'évolution, mais si après une seule question que vous n'aimiez pas, ça c'est le résultat, je ne sais pas ce que vous entendez par une relation. Encore une fois, je suis ouvert au dialogue et j'aimerais avoir un appel avec vous car je pense que parler en personne est beaucoup mieux et beaucoup plus constructif. Si vous croyez vraiment en notre contrat, vous serez d'accord avec moi. Je suis disponible pour un appel Skype le mardi matin à 10 heures, heure italienne. Faites-moi savoir si cela vous convient. 7 mai 2021 Kate à [Expurgé]

Bonjour [Expurgé], Je vous remercie de votre email. Nous avons fait beaucoup d'efforts pour vous ; certains que vous pouvez voir, certains que vous ne pouvez pas voir. Ce que vous pouvez voir, c'est que nous vous avons présenté une usine qui produit pour Dior, Balenciaga, Dolce & Gabbana. C'est juste un e-mail d'introduction, mais l'usine a son orgueil ; sans YMYX et le volume que nous apportons, ils ne seraient pas disposés à travailler avec une petite marque comme la vôtre. Nous avons également effectué une étude de marché dans 16 villes pour vous auparavant et vous avons donné les réponses des consommateurs. Après avoir ajouté plus de looks et de rendus, du 2 au 5 mai, nous avons lancé une deuxième série d'études de marché, dont nous étions juste au milieu. Tout ce travail nécessite un investissement en argent et en ressources humaines ; et tout cela, c'est aussi quelque chose que je ne pourrais probablement pas faire seule. Pensez-vous toujours que je dois vous faire rapport et vous dire exactement qui fait partie de l'équipe, que chacun vous appelle et vérifie avec vous ? Je suis désolée, mais cette demande est assez absurde. Si je dis que nous devrions annuler notre contrat, ce n'est pas parce que vous m'avez posé des questions sur un calendrier ou un échéancier ; c'est parce que vous semblez ne pas être en mesure de faire la différence entre le bien et le mal, et ce point nous préoccupe beaucoup. Parce qu'à l'avenir, dans le cadre d'une coopération à long terme, après avoir investi une grande quantité de fonds et de ressources humaines dans la promotion de votre marque sur le marché, nous craignons que si, parce que nous avons des points de vue différents, vous pourriez jeter à nouveau soudainement des attaques, des accusations ou des plaintes. C'est cette inquiétude qui a déclenché cette suggestion d'annulation ; afin d'éviter des pertes encore plus importantes à l'avenir. J'ai déjà expliqué cela dans mon dernier e-mail. En tant que PDG de YMYX, lorsque ce designer a diffamé YMYX avec des accusations sans fondement sans aucune preuve et a déclaré que, « Ce projet pourrait cacher le fait qu'il existe un plan pour vendre tout ou partie des dessins réalisés par les designers à des groupes industriels pour votre avantage personnel », j'ai fait une promesse publique et un vœu que si ce n'était pas le cas, et que si cela était découvert, je paierais volontiers une énorme pénalité financière pour cela, et j'ai également affiché cette promesse sur notre site. Vous avez alors qualifié mes réactions et ma défense très normales à cette attaque de « menace indirecte », et vous avez dit que j'étais pleine de haine et de colère. Si vous êtes vraiment un partenaire de YMYX, face à ce genre de diffamations et d'attaques, vous devriez être tout aussi en colère que nous, car si la réputation de YMYX est lésée, cela aurait également un impact sur vos intérêts. Mais ce qui était vraiment regrettable, c'est qu'en tant que partenaire de YMYX, non seulement vous avez échoué à exprimer une quelconque solidarité avec nous face à ces attaques, mais au lieu de cela, vous vous êtes retourné et nous avez également attaqués. Dans ces circonstances, j'ai le sentiment que toute communication n'a plus de sens. Et je ne considère pas ce que vous avez écrit comme « dialogue » ; c'étaient des mots de combat. Vous avez mal agi et soutenu quelqu'un qui nous a carrément attaqués par des mensonges et de la diffamation ; mais vous pensez toujours que vous êtes celui qui devrait être offensé. Vous attendez-vous à ce que je vous présente mes excuses ? En conséquence, nous ne discuterons plus de qui a raison ou tort, et cela ne sert à rien d'avoir cet appel. Vous pouvez demander à vos amis, ou à l'agence que vous avez utilisée pour l'enregistrement, de lui demander de vérifier pour vous ma réputation en Chine dans le secteur de l'investissement ; je suis quelqu'un qui a du respect de soi. Je suis une investisseuse dans l'industrie du capital de risque depuis plus d'une décennie ; et avant cela, j'ai été rédactrice en chef du Daily Californian à l'UC Berkeley où j'ai étudié pour l'université, j'ai été admise à la Columbia University Law School à New York. Mon père a dirigé son propre cabinet d'avocats dans la Silicon Valley pendant plus d'une décennie, collectant des fonds pour des startups technologiques d'une valeur totale de financement de 500 millions de dollars, et j'ai investi et aidé d'innombrables entreprises à se développer, même à introduire leurs actions en bourse ; et j'ai rencontré beaucoup de personnalités de haut niveau et respectables dans la société tout au long de ma carrière. Je ne dis pas qu'en raison de mes antécédents, je dois être respectée ; mais plutôt, ce que je dis, c'est qu'en tant que personne ayant cette expérience, je ne peux vraiment pas accepter que quiconque fasse des attaques sans fondement et diffamation à mon égard, et ensuite ne pas riposter. Ce n'est tout simplement pas tolérable. J'espère que vous accepterez l'annulation, car le contrat ne peut pas être résilié par une seule partie, et maintenant vous avez vraiment ébranlé notre confiance. Encore une fois, je le répète une fois de plus, la raison est que nous sommes très inquiets qu'à l'avenir, vous ne connaîtrez pas non plus la différence entre le bien et le mal, la vérité et le mensonge, et que vous vous retourniez et que vous attaquiez à nouveau votre investisseur. Dans ces circonstances, nos pertes seraient encore plus importantes. Donc, annuler le contrat maintenant, serait dans votre meilleur intérêt, et dans notre meilleur intérêt aussi. Vous êtes un designer très talentueux, vous pouvez trouver pleinement d'autres investisseurs qui sauront vous satisfaire. Nous n'avons pas besoin de discuter de qui a raison et de qui a tort, cela ne m'intéresse pas, car je suis vraiment très occupée avec tout ce travail à accomplir. Même si vous avez raison, dans cette situation actuelle, je pense qu'il n'est plus important de savoir qui est en faute. Ce qui est important, c'est que nous avons déjà perdu notre confiance envers vous. J'espère que vous le comprenez. Cordialement, Kate Chang PDG | YMYX 8 mai 2021 [Expurgé] à Kate

Salut Kate, au bout de 2 ans, je pensais que tu m'aurais mieux connu. Tu m'as toujours dit qu'à ton avis j'aurais pu être l'un des meilleurs que tu as choisis et maintenant, après une question, tu as perdu cette conviction. Je peux comprendre que j'ai peut-être choisi les mauvais mots, mais vous pourriez aussi me dire votre déception et aussi comprendre que je ne voulais offenser personne. Je suis désolé si vous ne sentiez pas que je voulais être soutenu par vous parce que je me sentais inquiet, mais pas parce que je pensais que cette « lettre ouverte » pouvait être vraie car il est clair que cette personne n'a pas de preuves réelles à apporter, sinon ils les auraient attachés au courrier ou peut-être pourraient-ils aller à la presse et les apporter, mais ce n'était pas le cas. Je n'ai jamais pensé cela et pour moi c'est évident. Et je ne pense pas cela seulement pour moi, mais aussi pour les autres designers avec lesquels je suis en contact. Je voulais juste connaître un calendrier pour les prochaines étapes. Encore une fois, je suis désolé si je vous ai blessé, ce n'était pas mon intention. Pensez-y, si je ne vous avais pas fait confiance, j'aurais fait plus de 80 croquis en 10 jours, en sélectionnant des matériaux et en faisant de mon mieux pour que cela paraisse réel ? Pensez aussi à mon passé, vous ai-je déjà blessée ou vous ai-je déjà offensée ? M'avez-vous déjà soupçonné d'être une fausse personne ? Pensez à la passion et aux efforts que je déploie pour répondre toujours aussi vite aux mails, etc. ? Si la réponse est non, je pense que vous devriez repenser à moi et réfléchir à ce que j'ai fait jusqu'à présent et à mon comportement. Pensez également à ce que vous avez toujours dit : « il y aura certainement des problèmes lors des premières étapes, mais nous les passerons ensemble ». Je veux juste terminer ce courrier en vous disant qu'en Italie il est maintenant 7 heures du matin et je n'ai même pas fermé un œil la nuit parce que j'ai été vraiment choqué par votre décision, je me sentais si blessé que je ne pouvais pas dormir. Si vous pensez que c'est le comportement d'une personne qui ne croit pas au projet et que vous ne pouvez pas faire confiance simplement parce qu'elle a fait une erreur en choisissant les mauvais mots et en écrivant un email avec trop d'émotion, eh bien je me sentirai encore plus blessé. Lisez tous mes mails passés et réfléchissez au genre de personne que je suis, s'il vous plaît. Et aussi, après cela, je vous demande juste pour l'avenir de me garder plus impliqué car je l'apprécie vraiment et cela stimule ma créativité et ma volonté de faire de mon mieux pour réussir. Je pense aussi que d'autres designers pourraient apprécier ce genre de choses car étant donné que vous mettez tant d'efforts dans le processus, pourquoi ne pas le montrer et le communiquer au designer pour lui donner plus d'énergie ? Vous devriez penser que nous sommes des créatifs et que parfois nous avons besoin d'être stimulés et vu que vous avez toutes les chances de le faire de manière très simple, pourquoi ne pas le faire ? Et aussi, permettez-moi de dire une dernière chose. Je n'ai JAMAIS eu l'impression d'être plus ou moins que vous ou de mériter beaucoup ou plus de respect. Je n'ai JAMAIS dit une chose pareille et je n'ai jamais murmuré à travers des mots. Je suis toujours ouvert au dialogue sans accusations d'aucune sorte et je pense toujours qu'à l'avenir cet épisode sera utile car il aura rendu cette relation plus concrète et réelle. Dans la vraie vie et au travail, ce n'est pas toujours fluide et parfait, sinon il y a quelque chose qui ne va pas. 8 mai 2021 Kate à [Expurgé]

Bonjour [Expurgé], Je vous remercie de votre email. Je comprends que les designers ont toujours besoin d'être stimulés ; mais en tant qu'investisseur, nous avons également besoin de confiance. Dans le contrat, les droits, obligations et responsabilités des deux parties sont déjà clairement définis et réglementés ; et par conséquent, faire confiance à l'autre partie est le seul choix qui soit. Si, après la signature du contrat, vous ne croyez toujours pas l'autre partie, alors ce que je veux demander, c'est pourquoi signeriez-vous le contrat pour commencer ? C'est une action très immature. Si vous pensez que nous devons continuer à vous prouver ce que nous avons fait pour vous, juste pour gagner continuellement votre confiance et vous donner le stimulus que vous recherchez, ou même pour augmenter continuellement votre confiance en nous, alors je suis désolée, mais nous ne le ferons pas. Vous avez déjà commencé les communications avec l'usine que nous vous avons attribuée, une usine qui produit pour des marques importantes comme Dior et Balenciaga, entre autres ; et nous avons également fait pro-activement une première étude de marché pour votre collection SS21, même si les résultats n'étaient pas favorables, nous vous avons fait part des retours des consommateurs. Ensuite, après avoir ajouté plus de look à la présentation, nous avons ensuite mené une autre étude de marché pour votre marque, à partir du 2 mai. Pourtant, après avoir fait tout cela et investi continuellement dans votre marque, cela n'a toujours pas inspiré votre confiance à notre égard. C'est pourquoi j'ai proposé d'annuler le contrat, car dans ces circonstances, nous ne pouvons pas bien travailler ensemble ni réussir. Nous avons tellement fait que vous pouvez voir et toucher, mais vous pensez toujours que ce n'est pas un stimulus suffisant pour vous. Ensuite, vous avez dit que vous vouliez que nous vous présentions l'équipe ; pensez-vous que cela sera utile ? Nous avons des centaines de designers partenaires, et si chaque designer était comme vous, et qu'ils exigeaient tous que les membres de notre équipe doivent appeler chacun d'eux pour parler et faire rapport, alors ce serait impossible parce que nous n'avons tout simplement pas le temps ou de l'énergie pour le faire. Lorsque nous avons planifié une étude de marché pour vous, votre travail consistait à nous donner les rendus 2D, mais de notre côté, nous devons rassembler 20 consommateurs de chacune des 16 grandes villes de Chine, cela prend beaucoup de temps, et un investissement en ressources, énergie et finances. De même, vous n'avez rien eu à faire et il existe une usine prête à communiquer et à créer un échantillon de test pour vous. Mais c'est grâce aux efforts de l'équipe et au travail qui amène l'usine au projet, ce n'est pas un cadeau du Père Noël. Nous avons tellement fait, mais vous ne l'avez pas ressenti, et vous nous demandez quand même de vous présenter l'équipe parce que vous voulez des preuves. Si vous ne faites même pas confiance à la vérité que nous avons déjà matérialisée sous vos yeux, croiriez-vous notre présentation des membres de notre équipe ? Si vous êtes un designer avec de vraies capacités, le stimulus dont vous avez besoin viendrait de votre propre ambition innée de conquérir le marché chinois, au lieu de demander un stimulus en passant votre stress émotionnel ou les pressions de la vie sur YMYX. YMYX n'est pas un sac de boxe ou une poubelle pour les frustrations de quiconque. Si pour laisser les designers se sentir en confiance, je dois continuellement faire un spectacle ou démontrer ce que nous avons fait, cela ne peut que prouver que la volonté intérieure de réussir de ce designer n'est pas assez forte et face à des difficultés ou à des obstacles, ils ont besoin de l'encouragement extérieur des autres pour avoir de la motivation. Ce genre de designer réussira-t-il ? Dans la plateforme YMYX, seuls les designers qui ont des capacités, qui ont de la résistance et de l'endurance, qui n'ont pas peur d'échouer, qui ne sont pas facilement influencés par les émotions, finiront par réussir. Dans le cadre de notre coopération, il est impossible de penser que nous pourrions simplement produire vos pièces, les accrocher, et puis voilà, ce sera un succès. Peu importe s'il s'agit de l'innovation constante vers la stratégie de vente, ou le contrôle de la qualité, ou l'interaction entre les consommateurs et la marque, ou les méthodes continues et en constante évolution des activités promotionnelles, tous ces facteurs nécessaires pour commencer à exploiter une marque, il est clair que le succès de la construction d'une marque n'a pas une seule chance et que la navigation ne se fera pas toujours sans heurts. YMYX n'a pas la capacité, ni aucun investisseur n'a la capacité de pousser un designer ou une entité bénéficiaire qui ne peut pas contrôler ses émotions à un résultat réussi, car les personnes ayant ce genre de caractère, ne comprennent pas le vrai sens de la compréhension et de l'acceptation envers leur les partenaires. Ils ne croient pas à la force du travail d'équipe et, par conséquent, ils ne tiendront pas compte des sentiments de l'équipe. En tant que partenaire de YMYX, quand quelqu'un diffame YMYX de manière malveillante et nous attaque, même si vous ne vous levez pas publiquement et ne nous soutenez pas, au moins, dans votre cœur, vous vous sentirez très en colère contre ces actions ; car si YMYX est diffamé, ce sont les intérêts de YMYX qui sont lésés mais en même temps, vos intérêts en seraient également lésés. Mais dans votre cas, vous avez pleinement sympathisé avec la personne qui a lancé les attaques, et vous avez même été en désaccord avec notre défense en protégeant notre réputation, en disant qu'elle était pleine de haine et de colère. Alors je suis vraiment désolée, je peux seulement dire qu'investir en vous a été notre plus grand malheur. C’est pourquoi j’ai dit que même si nous perdions une partie de l’investissement initial, nous annulerions tout de même la coopération avec vous. Notre conseil d'administration a tenu une réunion aujourd'hui, et nous avons déjà décidé que pour tout designer partenaire qui a des doutes et ne fait pas entièrement confiance à YMYX, nous sommes prêts à annuler le contrat que nous avons déjà signé, sans aucune pénalité. Nous préférerions perdre notre investissement initial, car ce n'est que de cette manière que YMYX peut investir pleinement et sans distraction dans les designers qui ont de la patience, de la détermination et de la persévérance, et qui sont pleins d'enthousiasme envers notre projet. Parce qu'investir dans ces designers serait le seul moyen d'atteindre la plus grande probabilité de succès. Les designers qui ont besoin d'encouragements constants ou qui ne peuvent entendre de commentaires négatifs ne réussiront pas. Et investir dans ce type de designers n'entraînera aucun retour sur l'investissement. Maintenir une relation de travail où les deux parties ont perdu la confiance ne serait pas bénéfique pour vous ou pour nous. J'espère que vous pouvez comprendre, pour nous de soulever pro-activement la proposition de résiliation du contrat, c'est un signe de notre bonne volonté. Si nous dépassons ce délai, cette bonne volonté ne sera plus prolongée. Nous regrettons également beaucoup de ne pas pouvoir avancer dans la coopération, mais la rationalité nous dit que ce dans quoi nous investissons n'est pas seulement le talent du designer, mais aussi que ce designer a un caractère très mature, de la patience et de la persévérance. Si le designer, en tant qu'entité bénéficiaire, manque de cette maturité de caractère, alors le résultat de cet investissement sera déficitaire au lieu d'être rentable. [Expurgé], même si aujourd'hui je choisissais d'accepter vos excuses, nous serions toujours inquiets pour l'avenir. Si un jour plus tard, YMYX fait une erreur, ou vous avez fait un malentendu, ou si l'objectif que nous avons envisagé ne se concrétise pas, nous soupçonnons raisonnablement que vous utiliserez à nouveau ce genre d'attitude pour nous faire face. Pensez-vous qu'il soit toujours significatif de continuer, dans ce genre de climat de coopération ? Cordialement, Kate Chang PDG | YMYX 11 mai 2021 Kate à [Expurgé]

Bonjour [Expurgé], Je n'ai pas reçu votre réponse depuis mon dernier courriel qui vous a été envoyé le 8 mai. Aujourd'hui, nous sommes le mardi 11 mai, il est maintenant 07h10 à l'heure italienne ; je vous écris pour vous rappeler la date limite pour m'envoyer votre décision concernant la proposition de résiliation du contrat. J'attends toujours votre réponse et confirmation. Je tiens à dire que maintenir le contrat en place, à ce stade, n'a pas de sens pour vous, car notre équipe a déjà perdu confiance en travaillant avec vous ; si vous annulez l'accord, vous pouvez quitter YMYX et rechercher librement d'autres partenaires appropriés pour entrer sur le marché chinois et asiatique. Vous êtes un designer très talentueux, garder ce contrat en place et en vigueur, signifie céder vos droits d'utilisation de la propriété intellectuelle à YMYX à perpétuité, et pourtant l'équipe YMYX a complètement perdu confiance en travaillant avec vous. Pour travailler avec une équipe qui a déjà perdu confiance, vous ne réussirez probablement pas, et vous ne gagnerez probablement pas d'argent. Quel sens y aurait-il à garder ce genre de contrat ? Veuillez comprendre que la suggestion d'annuler le contrat est un geste de bonne volonté. Puisque nous ne sommes pas adaptés, alors se séparer maintenant, est le meilleur à la fois pour vous et pour YMYX. Mais je tiens à vous rappeler qu'une fois la date limite dépassée, cela signifierait que vous n'acceptez pas notre suggestion d'annuler le contrat. En d'autres termes, le contrat restera perpétuellement en vigueur. Si vous pensez que c'est le choix le plus avantageux pour vous, c'est à vous de décider. Cordialement, Kate Chang PDG | YMYX 11 mai 2021 [Expurgé] à Kate

Salut Kate, j'accepte d'annuler le contrat, comme vous l'avez écrit, sans pénalités et sans rien à payer, et de plus je serai à jamais libre d'approcher tout type de marché. Je vous demande également de supprimer mon nom de votre site et de supprimer tous les documents que je vous ai envoyés. Vous m'avez écrit le week-end, et le week-end, je ne vois pas mes e-mails, également en début de semaine, j'ai tellement de choses à faire. Il est maintenant 7:22 heure italienne et c'est ma décision finale. Faites-moi savoir comment rendre cela officiel. 11 mai 2021 Kate à [Expurgé]

Bonjour [Expurgé], Je vous remercie de votre décision. Je suis heureuse que vous acceptiez ma suggestion, mais je vous rappelle, comme je vous l'ai dit précédemment, avant de signer ce formulaire de consentement d'annulation, ce contrat sera toujours en vigueur. Une fois que les restrictions relatives au COVID-19 seront entièrement assouplies et que la situation sera entièrement stabilisée, nous signerons un formulaire de consentement à l'annulation à Milan en personne lors du prochain voyage que je pourrai faire. Comme promis, il n'y aura aucune pénalité et aucun frais ne sera nécessaire. Ce formulaire de consentement à l'annulation comportera toujours des clauses et restrictions juridiques de protection, y compris à l'égard de votre propriété intellectuelle et des intérêts commerciaux de YMYX, alors soyez assuré que nous maintiendrons perpétuellement la confidentialité de toute propriété intellectuelle que vous avez précédemment partagée avec nous. Je vous informe également que nous supprimerons immédiatement votre nom de notre site Web. Cordialement, Kate Chang PDG | YMYX En écrivant cette lettre ouverte, j'ai finalement reçu l'acceptation de ce designer à notre suggestion d'annuler le contrat. Je promets également ici que nous ne demanderons aucune pénalité pour l'annulation. Une fois que les restrictions COVID-19 seront entièrement levées et que nous serons en mesure de retourner à Milan, nous signerons un formulaire de consentement d'annulation pour annuler le contrat en personne. Vers ce résultat final, dans mon cœur je ressens du regret et même de la tristesse, car entre le 2 mai et le 5 mai, en fait, nous avons mené une deuxième série d'études de marché pour sa marque parmi 16 villes, comme la première étude de marché que nous avions menée auparavant pour sa marque a été très mal accueillie par les consommateurs. Pourtant, le 7 mai, il m'a envoyé l'e-mail que j'ai partagé ci-dessus. Le contenu de cet e-mail, pour parler franchement, a amené notre équipe à se sentir incroyablement humiliée et a profondément endommagé l'enthousiasme de l'équipe travaillant sur sa marque. Tous se sentaient consternés et frustrés. Mais en fait, cette série de résultats d'études de marché a été très positive ; même si j'ai commencé à écrire cet e-mail plus tôt dans la journée, je viens de commencer à recevoir les premiers commentaires de la recherche dans les 16 villes, et la nouvelle collection a recueilli une réponse très positive des consommateurs interrogés. Cela prouve non seulement l'importance des études de marché, mais prouve également que ce créateur a en fait la capacité de concevoir des collections que les consommateurs apprécieront. Mais même si tel est le cas, si nous comprenons que si nous annulons le contrat avec ce designer aujourd'hui cela peut nous apporter des pertes et un sentiment de regret, nous savons aussi clairement que si c'était beaucoup plus tard sur toute la ligne, et nous avions déjà investi plus de ressources financières et autres pour exploiter et lancer la marque sur le marché, nos pertes seraient encore plus importantes. En conséquence, si on investit dans la marque de ce créateur, il y a un risque imprévisible, car nous ne savons pas quand il aura une nouvelle explosion émotionnelle, et endommagera une fois de plus la confiance et l'enthousiasme de notre équipe. Donc, ce résultat, même s'il n'est pas parfait, est dans l'intérêt des deux parties. Après avoir envoyé ma précédente lettre ouverte, un grand nombre de designers m'ont écrit et m'ont fortement recommandé d'annuler nos coopérations avec ce type de designers. En fait, avant cela, quand il y avait un autre designer qui utilisait un langage de harcèlement sexuel à mon égard, il y avait aussi de nombreux designers qui m'ont fait une suggestion similaire, mais j'ai toujours pensé que tant que nous utilisions une communication honnête et ouverte, ces designers arriveraient à voir que nous sommes en fait sur le même bateau, que nous avons besoin d'une confiance mutuelle, et qu'avoir cette confiance en place, a autant à voir avec les intérêts de YMYX que les intérêts du designer lui-même. Mais il est très regrettable que mon espoir et ma patience aient échoué. En conséquence, afin de permettre à l'ensemble de la plateforme YMYX de devenir plus sain, plus constructif et afin d'éviter de dépenser nos ressources limitées et notre capital pour les designers qui manquent de maturité, ou qui sont émotifs et déraisonnables, nous avons décidé qu'en ce moment, pour tout designer partenaire souhaitant annuler notre contrat, quelle qu'en soit la raison, nous nous engageons à le faire, sans aucune pénalité. Même si, dans le cas de ce designer en particulier, nous avons déjà fait une grande quantité de travail pour le compte de sa marque - nous avons organisé une usine qui travaille pour des marques comme Dior, Dolce & Gabbana et Balenciaga pour tester avec son marque, nous avons investi dans des études de marché, non pas une, mais deux fois, et investi davantage en capital humain et en ressources physiques - mais vu que notre confiance mutuelle a été lésée, le résultat est que tous nos investissements préliminaires ont été essentiellement gaspillés. Cependant, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir, nous devons couper la coopération avec ces designers qui manquent de professionnalisme et de maturité, afin d'éviter encore plus de pertes. De plus, de nombreux designers m'ont également dit qu'il y a des designers qui se plaignent fréquemment dans les coulisses. Ils ont mis toute leur frustration de leur vie et leur travail, et même les situations malheureuses qu'ils ont subies à cause du COVID-19 sur nous, blâmant YMYX pour tout cela. Je veux donc dire aujourd'hui, à tous ces designers qui se plaignent, annulons le contrat. Après discussion avec notre conseil d'administration, YMYX a officiellement pris la décision qu'à partir d'aujourd'hui, 11 mai 2021 jusqu'au 18 mai 2021, s'il y a un designer, peu importe si vous êtes au stade de l'étude de marché ou du test d'échantillonnage en usine, ou à tout autre stade en coopération avec YMYX, qui demandes d'annulation du contrat, nous en conviendrons. Comme mentionné ci-dessus, nous ne vous demanderons pas de donner une raison spécifique, et même si nous avons déjà, dans cette phase préliminaire de notre travail, beaucoup investi et même pour ceux qui ont effectué des tests d'échantillonnage avec des usines, il y aura pas de pénalités financières. Ensuite, une fois que les restrictions relatives au COVID-19 auront été entièrement assouplies, nous organiserons une réunion à Milan et signerons un formulaire de consentement d'annulation, en face à face, afin que nous puissions officiellement et légalement mettre fin à notre relation de coopération. En fait, au cours du processus de test d'échantillonnage en usine et d'étude de marché en Chine pour certains designers, nous avons également estimé que peu importe qu'il s'agisse de leur créativité ou de leur stabilité émotionnelle, et de leur réaction face aux difficultés et au changement, ils ne l'étaient pas à la hauteur. Ils n'ont pas la capacité de s'ajuster et de s'adapter avec agilité. Ils manquent également d'expérience pour travailler en équipe. Ils sont bornés et se plaignent toujours ; à leurs yeux, tout est de la faute de YMYX, de Kate ou de l'usine. L'attitude de certains designers est également extrêmement arrogante, et il est vraiment difficile d'accepter et de travailler avec. Au cours de plus d'une décennie d'expérience dans le secteur du capital de risque, mon expérience a été que ceux qui ont la capacité, face aux obstacles, se concentrent sur les solutions, tandis que ceux qui n'en ont pas la capacité, ils se concentrent sur des excuses. Le succès d'une personne ne dépend pas seulement du talent dont elle dispose dans son domaine d'expertise, mais aussi de sa capacité ou non à travailler en équipe. Il y a un designer qui lit mes e-mails et ne répond pas fondamentalement ; et ce n'est que lorsque nous les suivons à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, qu'il donne une réponse. Je suis convaincue que tout investisseur confronté à ce type d'entité bénéficiaire perdra progressivement son enthousiasme à l'égard de l'investissement. Et par conséquent, je veux dire à ce designer, annulons le contrat. Puisque vous n'êtes même pas disposé à répondre à nos e-mails, nous ne sommes pas non plus disposés à investir en vous. Il y a aussi quelques designers qui ne veulent entendre que des commentaires positifs, et lorsque les résultats des études de marché ne sont pas positifs, ou si nous avons des points de vue différents sur leurs créations, leurs émotions ne peuvent pas être maîtrisées et commencent à exploser. Le maintien de l'équilibre émotionnel de ce type de designers est également très épuisant ; donc si vous êtes aussi ce genre de designer, j'espère aussi que nous pourrons annuler le contrat. La raison en est que si vous ne changez pas cette attitude, nous ne serons jamais pleinement confiants de travailler avec vous et il serait impossible d’investir en vous avec force. Garder ce type de contrat n'aurait pas non plus de sens pour vous. Quand j'ai beaucoup écrit pour transmettre mes points de vue, il y a des designers qui se sont plaints que mes lettres sont beaucoup trop longues et compliquées, et ne sont pas disposés à les lire. Mais ensuite, lorsque j'ai écrit avec brièveté, ces designers se plaignent de ne pas avoir été transparente ou d'avoir partagé suffisamment d'informations. Je m'excuse sincèrement, nous ne sommes pas aptes à coopérer ; annulons le contrat et partons chacun de notre côté. Aucun investisseur au monde ne ressentirait d'enthousiasme et ne serait plein d'espoir à la perspective d'investir dans ce type de designers. Pourtant, il y a encore d'autres designers qui ont eu tendance à relâcher leur stress émotionnel sur moi, que ce soit le résultat des pressions de la vie quotidienne ou des difficultés qu'ils rencontrent dans leur propre entreprise en Europe ; et ils passent ce stress sur moi, comme si tout était la faute de YMYX. Ces types d'explosions imprévisibles et soudaines font que mon cœur et mon esprit sont vraiment fatigués. Puisque vous pensez que tout est de la faute de YMYX, qui a causé votre mécontentement, alors de même, passons à l'annulation du contrat. Nous vous rendrons votre bonheur, et la résiliation du contrat libérera également votre stress. Et d'autres créateurs, quand nous suggérons qu'ils recherchent un look plus luxueux, ils nous demandent si nous pensons que leur mode n'est pas bonne ou similaire à la fast fashion, alors pourquoi voulons-nous travailler avec eux, ou les sélectionner en premier lieu ? Mais ils oublient que lorsque nous les avons rencontrés à Milan, ils nous ont dit qu’ils pouvaient en fait faire beaucoup plus, et c’était simplement qu’ils manquaient de ressources pour les soutenir, et ils avaient souvent expliqué que c’était à cause du besoin des consommateurs européens de la fast fashion, qu'ils n'ont pas fait plus et rehaussé leur marque, mais que si YMYX investissait dans eux, ils auraient pleinement la capacité de créer une mode vraiment magnifique et de plus haut niveau. Je ne veux pas être blâmée, que YMYX ait raison ou que le designer se trompe ; puisque nous avons signé ce contrat à la suite d'un malentendu et que vous avez maintenant pleinement compris que nous ne sommes pas adaptés l'un à l'autre, annulons le contrat. D'autres designers se sont encore plaints, pourquoi n'avons-nous pas encore commencé, après si longtemps ? J'ai tendance à toujours expliquer qu'après la signature du contrat, la majorité de notre temps a été passé à attendre que l'enregistrement des marques soit approuvé, puis nous avons été confrontés au COVID-19. Ce n'est pas seulement YMYX qui a été touché ; toutes les marques, et même toutes les industries, ont été impactées. À l'heure actuelle, nous ne pouvons tout simplement pas donner un calendrier confirmé et concret. Ce que nous pouvons faire maintenant, c'est simplement nous préparer. Nous ne pouvons qu'attendre que le marché se soit vraiment rétabli et que l'environnement de marché se soit normalisé, c'est alors que nous entrerons. À l'heure actuelle, la Chine est en effet l'un des pays qui a le mieux contrôlé le COVID-19 ; mais le marché ne s'est pas encore complètement rétabli. Les délais de douane, de dédouanement et d'expédition sont encore très longs ; par conséquent, entrer sur le marché maintenant, n'est pas réaliste. La vie normale des consommateurs n'est pas non plus complètement rétablie. Parfois, les produits expédiés d'Europe en Chine, d'après ce que nous comprenons, peuvent encore prendre jusqu'à 1-2 mois pour être reçus. Entrer sur le marché dans ces circonstances rendrait les consommateurs profondément insatisfaits et ils se plaindraient. Mais si vous ne pouvez pas attendre, je vous présente mes excuses ; et dans ce cas, annulons le contrat. En réalité, YMYX prend une énorme pression sur les coûts, nous avons notre équipe et les frais généraux, nous sommes encore plus pressés que vous de commencer. En tant que PDG de YMYX, je n'ai jamais relâché ce stress sur aucun designer partenaire ; par conséquent, je ne suis tout à fait pas en mesure d’accepter que les designers passent leur stress sur moi non plus. Il y a aussi 3 ou 4 designers qui ont utilisé COVID-19 comme excuse, et même maintenant, n'ont toujours pas commencé leur dépôt de marque. Pour ces designers, puisque vous êtes maintenant en difficulté, annulons également le contrat. À l'avenir, lorsque vous aurez la possibilité de déposer la marque, nous pourrons encore discuter de l'opportunité de coopérer à nouveau ou non. D'autres designers ont déclaré qu'ils devaient se concentrer sur la façon de gagner leur vie maintenant, donc ils ne peuvent pas consacrer tout leur temps au projet YMYX ; vers cette situation je comprends et sympathise aussi. De même, j'espère que ces types de designers annuleront également le contrat ; car même si j'ai de la sympathie, si vous ne pouvez pas investir pleinement votre énergie dans votre marque en Chine, cela ne réussira pas. Malgré toutes les énormes affaires et le travail auxquels je suis confrontée tous les jours, mon corps est physiquement fatigué, mais mon cœur et mon esprit ne le sont pas ; cependant, afin d'étouffer constamment les réactions émotionnelles de ces designers, mon cœur intérieur ressent un épuisement extrême et total, ma tolérance s'évanouit aussi rapidement. Il semble maintenant clair que ma pensée et mon objectif précédents de résoudre ces malentendus par la communication sont sans objet. Maintenant, je pense que les problèmes de ces designers sont nés de leur caractère, et le caractère est très difficile à changer. J'ai perdu la patience de m'asseoir et d'attendre que ces designers changent. Par conséquent, nous devons consacrer notre temps et notre énergie limités aux designers qui valent vraiment nos efforts et notre investissement. En réalité, la plateforme YMYX est destinée aux designers qui ont de l'ambition, du talent, de l'expérience et qui ont également une mentalité de travail d'équipe. Si vous n'avez pas ces qualités, alors YMYX ne vous souhaite pas la bienvenue, car à part perdre de l'argent, coopérer avec vous ne produira aucun autre résultat, encore moins le succès. J'inclus également les designers qui insistent pour que leurs marques restent très niches et petites, annulons le contrat, car nous n'avons pas la capacité d'aller sur un si grand marché avec 10 à 12 modèles et de rivaliser pour gagner. Je comprends votre insistance et vos principes de marque, mais je dois m'excuser, nous ne nous intéressons pas à vos principes. Il y a un autre designer qui s'est plaint de ne pas savoir qu'il y avait autant de designers impliqués dans le projet YMYX. S'il avait su, il ne l'aurait pas signé en premier lieu. Alors laissez-moi dire à ce designer aussi, annulons le contrat. Je veux expliquer une fois de plus pourquoi nous avons autant de marques dans le projet. Si nous n'apportions que 10 ou 20 marques sur le marché, ces marques ne seraient rien de plus que quelques gouttes d'eau dans cet immense océan de marché en Chine ; et les consommateurs ne détourneraient pas leur attention et ne jetteraient pas leur regard admiratif vers votre petite marque. Tout comme dans beaucoup de showrooms italiens ou français qui s'installent en Chine, ils présentent des marques plus petites avec un petit nombre de styles à montrer. Même maintenant, sur la base de nos recherches, nous ne pouvons trouver aucune marque qui a vraiment réussi sur le marché via les showrooms, et les volumes de vente sont rares. Malgré le fait que beaucoup de ces marques présentées dans les showrooms sont de très haute qualité, vu que la taille du showroom est trop petite, les consommateurs n'y prêtent pas attention. Mais la plateforme YMYX a des centaines de marques, chaque saison, nous fournissons des dizaines de milliers de styles aux consommateurs, et comme il y a plus de choix, les consommateurs seront attirés par notre plateforme. En conséquence, pour chaque marque avec laquelle nous travaillons, cela attirera l'attention du consommateur, car il y aura un grand nombre de consommateurs qui viendront à YMYX tous les jours pour visiter et acheter. En réalité, cela aide également nos marques partenaires à acquérir une position très avantageuse par rapport aux petites marques qui pénètrent indépendamment sur le marché ou qui entrent avec un showroom. Parce qu'il peut y avoir un petit nombre de consommateurs qui prendront note des petites marques qui se trouvent dans un showroom, mais je suis convaincue que la majorité de ces centaines de millions de consommateurs choisiront de visiter et d'acheter la mode qu'ils aiment de YMYX à la place. Comme chaque jour, à chaque minute et seconde, un grand nombre de personnes visiteront les sites d'Alibaba, tandis que seule une petite partie des consommateurs visitera de petites boutiques de mode. C'est un principe commercial très simple. Pour les usines également, parce qu'elles travaillent avec YMYX, elles sont plus disposées à fournir un faible coût de production, à prioriser les commandes des marques partenaires YMYX pour notre plateforme, à dé-prioriser celles des autres marques, et à tenir leurs promesses sur les délais de livraison et contrôle qualité car ils n'oseront pas perdre YMYX en tant que client, puisque nous sommes un acteur important. La même logique s'applique aux fournisseurs de tissus. Dans ces circonstances, même si vous êtes une petite marque, mais parce que vous travaillez avec YMYX, vous avez acquis un avantage concurrentiel et une position solides, et êtes plus facilement en mesure d'attirer l'attention des consommateurs que les petites marques isolées ; votre coût de production par rapport à d'autres petites marques, et votre capacité d'approvisionnement en matériaux et vos ressources seront plus fortes que celles d'autres petites marques. En bref, vous seriez en mesure de produire et de vous approvisionner à moindre coût mais avec des niveaux de qualité plus élevés que les petites marques concurrentes. Nous sommes convaincus qu'à mesure que la réputation et la visibilité de YMYX augmentent sur le marché, et que l'énorme trafic de visiteurs et le volume d'achat commencent à faire boule de neige sur la plateforme YMYX, il y aura encore plus de marques européennes, y compris françaises, italiennes et espagnoles, et celles de toute Europe, cela commencera à réclamer de rejoindre la plateforme YMYX, et les designers qui se joindront au début de notre lancement auront l'avantage du premier arrivé et auront fait la première impression durable sur les consommateurs. Nous pensons que pour toute petite marque isolée, si à l'avenir, elle devait entrer seule sur le marché chinois sans un énorme soutien financier pour la soutenir, il serait pratiquement impossible d'attirer l'attention du consommateur, car l'attention des consommateurs sera déjà pleinement occupée par YMYX. Tout comme aujourd'hui, si vous allez en Chine pour ouvrir une plateforme comme Alibaba ; peut-être que votre service ou votre technologie est meilleur, mais en concurrence avec Alibaba, vous échouerez très rapidement. Il s'agit d'une logique commerciale très simple. Bien sûr, si vous n'êtes pas d'accord et que vous ne voulez toujours pas entrer sur le marché chinois avec un grand groupe de designers en force, alors passons également à l'annulation du contrat. Ensuite, je souhaite particulièrement attirer l'attention sur l'un de nos designers partenaires, un jeune homme du nom de Gianluca Signorelli ; quand nous nous sommes rencontrés à Milan, il n'avait que quelques pulls et tee-shirts brodés dans sa ligne, mais nous lui avons donné cette opportunité parce que nous croyions en lui et croyions à la promesse qu'il nous avait faite, c'est-à-dire qu'il disait qu'il en avait beaucoup idées, mais il manquait simplement des ressources et du soutien pour faire de son idée une marque authentique. Les résultats de la première série d'études de marché que nous avons effectuées pour cette marque sur la base d'un premier groupe de nouveaux designs étaient complètement négatifs, et nous lui avons fait part de ces résultats. Mais ce jeune designer a été très flexible, il a créé une vaste collection intégrant des retours et une offre très luxueuse. Et au cours d'une deuxième étude de marché dans 16 villes du 2 au 5 mai, il a obtenu de très bonnes réponses du marché. Il y a un grand nombre de jeunes consommateurs vraiment intéressés par sa mode, se demandant quand ils pourraient acheter ses pièces. Il a également des idées d'emballages parfumés, de boîtes et de téléchargements pour les fans de fonds d'écran de smartphone de la marque et d'autres produits virtuels, pour accompagner la vision de sa marque. Je ne veux pas dire que chaque marque devrait avoir la même approche que celle-ci, mais sa concentration, sa prévenance et son talent d'innovation ont laissé une forte impression sur l'équipe YMYX ainsi que sur les consommateurs chinois. Investir dans ces types de designers est ce qui est significatif ; nous devrions consacrer plus de temps, d'énergie et d'argent à ces designers avec lesquels il est facile de travailler. Un autre designer qui crée à la fois des chaussures et des sacs à main, sa vaste collection de designs rendus vient également de terminer une étude de marché, et alors que nous attendons toujours les réponses des consommateurs à compiler de chaque ville, nous avons déjà reçu beaucoup de réponses enthousiastes des consommateurs, beaucoup exprimant leur désir d'acheter. Certains consommateurs ont même fait de nombreuses recommandations. Il y a une semaine, ce designer m'a écrit un e-mail, dans lequel il exprimait comment face à une perplexité initiale, voire à un désaccord avec certaines de nos suggestions, il est passé par sa réflexion interne, pour comprendre et aussi accepter notre point de vue, et nous a même fait part de ses suggestions. Je partage cet e-mail ci-dessous : 4 mai 2021 [Expurgé] à Kate

Chère Kate, Nous avons reçu votre dernier message et nous l'avons lu attentivement. Nous avons été agréablement surpris de lire notre nom parmi les designers qui répondent positivement à vos demandes, de manière réactive et efficace. Nous ferons tout notre possible pour continuer sur cette voie. Nous sommes conscients que la relation entre nous est strictement professionnelle avec pour seul objectif de gagner de l'argent et de réussir notre projet commun. Par conséquent, nous sommes humbles envers vos recommandations et celles du marché. Nous essaierons toujours de nous adapter le plus possible. Dans votre dernier e-mail, vous avez partagé une communication que vous aviez avec un autre designer. Plusieurs choses ont été abordées et elles ne nous concernent pas toutes. Nous n'entrerons pas dans les détails car, à notre avis, certains designers ont peut-être sous-estimé la charge de travail qu'un tel projet nécessite, autant que les compétences techniques et numériques à apporter. Ils peuvent même avoir surestimé leurs capacités créatives et cela provoque des échanges d'incompréhension et d'opposition. Ce n'est pas notre cas. Pour notre part, depuis le début du partenariat, nous avons pris conscience de l'importance de notre engagement. Nous savions à la lecture du contrat que cela impliquerait beaucoup de travail et nous sommes prêts à le livrer. Même si parfois vos demandes nous surprennent ou nous semblent vertigineuses, vous argumentez et présentez les choses pour que nous nous conformions à votre demande. De plus, nous surveillons en permanence le marché de la mode et nous lisons beaucoup d'informations qui vont dans le sens de vos demandes, ce qui nous conforte dans l'idée de suivre vos recommandations. Prenons l'exemple des vitrines virtuelles que vous avez demandées en juillet 2020. Dans le même temps, ce concept de showroom virtuel est apparu lentement chez tous les acteurs de la mode. Au départ, nous ne pensions pas pouvoir le faire, mais au final, nous sommes très fiers du résultat. Il existe également une demande de designs 2D / 3D. De nos jours, la plupart des marques de mode lancent des collections 2D / 3D et c'est certainement l'avenir de la mode. Après avoir eu l'impression d'une énorme demande, nous avons su évoluer et nous sommes fiers du rendu. Enfin, votre demande d'élargissement des collections tant dans les designs que dans les couleurs nous a semblé légitime afin de toucher et de plaire au plus grand nombre de consommateurs. Les informations du marché sur les différents climats à travers la Chine et les comportements d'achat ou les multiples exemples de marques travaillant en Chine, nous ont donné beaucoup de détails et nous ont aidés à comprendre un peu mieux le marché chinois. Mais il est vrai que pour atteindre ce niveau de compréhension et d'acceptation, nous lisons toujours vos messages très attentivement. Nous ne sommes pas ceux qui critiquent la longueur de vos e-mails. Nous nous sommes habitués à cela et comme nous sommes dans un partenariat longue distance, avec trop peu d'occasions de nous rencontrer, nous trouvons cela bénéfique et en quelque sorte rassurant. Peut-être pour fédérer davantage les designers, il serait intéressant de programmer une visioconférence géante pour expliquer une partie de l'avancement du projet. Ou peut-être pourriez-vous créer et animer un groupe Facebook pour que les designers puissent échanger et partager leur travail. Cela nous permettrait de nous sentir moins seuls face à vos demandes. Ainsi chaque designer pourrait partager son expérience et ses connaissances afin de calmer les oppositions de certains. Ce ne sont que des idées qui peuvent ou non être retenues mais qui pourraient résoudre certains problèmes. De notre côté, si nous devions faire une remarque sur la qualité de notre partenariat et de nos échanges, nous dirions honnêtement et simplement que le manque de perspective est parfois difficile à planifier et à vivre. Nous sommes certains que lorsque YMYX commencera à générer des revenus (même modestes), nous serons heureux de nous y consacrer entièrement. À vrai dire, ce n'est même pas la possibilité de développer notre marque sur le marché occidental qui nous intéresse le plus. Actuellement, nous sommes les plus désireux d'investir dans le développement de la marque sur le marché asiatique, d'embaucher du personnel qualifié pour répondre à vos demandes techniques de manière encore plus efficace et réactive. Tant que nos revenus ne proviennent pas de notre partenariat, nous devons combiner plusieurs engagements professionnels, ce qui n'est parfois pas forcément évident. Au-delà de se projeter dans des volumes de ventes incroyables, il est parfois compliqué de fournir du travail et de maintenir les efforts sur la base de projections spéculatives. Pour faire simple, nous souhaitons être informés des délais que vous vous fixez en interne, car nous sommes dans une relation de confiance et d'échanges sincères. De plus, nous serions en mesure de comprendre que les délais pourraient devoir être ajustés. Nous sommes dans un processus de compréhension mutuelle et nous n'attendons donc pas une date de lancement prévue mais plutôt une direction qui nous permettrait de naviguer de manière éclairée. Nous pourrions ainsi mieux nous organiser pour répondre à vos demandes. Enfin, nous n'avons pas grand-chose à dire sur notre partenariat. Nos échanges nous conviennent et nous enrichissent déjà. Grâce à vos demandes et recommandations, nous avons le sentiment de grandir et de monter au rang de certaines marques plus établies. Nous réaffirmons notre engagement et notre pleine implication, et nous espérons sincèrement que nos propositions créatives répondront aux besoins des études de marché. Nous attendons des informations complètes et détaillées pour nous adapter à la deuxième étude de marché prévue pour juillet 2021 et qui, nous l'espérons, ouvrira la voie à l'échantillonnage et au lancement de la plateforme YMYX. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement, [Expurgé] Même si, entre les designers et YMYX, il n'est pas possible que toute notre réflexion soit complètement alignée, mais la communication de manière civilisée est le seul moyen de ne pas nuire à l'esprit et à l'énergie de l'équipe. YMYX, nous ne sommes pas des designers, nous sommes des gens d'affaires et des investisseurs ; nous ne comprenons pas la mode aussi bien que les designers ; si nous pouvions juger de la mode, nous n'aurions pas besoin de nous soumettre à ces études de marché dans 16 villes. Mais notre compréhension des changements et des besoins du marché ne perd pas nécessairement la compréhension du designer de ces changements et besoins. La coopération consiste donc à compenser mutuellement ce que chacun de nous manque ; nous compensons nos faiblesses par vos forces, et vous compensez vos faiblesses, par nos forces, et non par le rejet émotionnel de la position de l'autre partie. Votre talent est la raison pour laquelle nous investirions en vous. Mais si vous n'avez que du talent, mais que vous manquez à d'autres égards, et que vous n'avez pas cet esprit d'entreprise admirable et cette attitude de travail très professionnelle, alors ce type d'investissement échouera. Pour cela, j'ai une pleine conviction. Je demande à chaque designer partenaire de m'écrire après avoir lu ma lettre ouverte et d'exprimer votre point de vue. Encore une fois, à partir de la date de cette lettre, le 11 mai, jusqu'au 18 mai, nous attendrons votre décision. Mais une fois cette date passée, YMYX n'acceptera plus l'annulation en aucune circonstance. Si vous restez dans ce contrat, mais que dans le futur vous n'êtes pas capable d'augmenter vos propres capacités ou d'élever votre attitude coopérative professionnelle, alors il n'y aura aucun sens pour vous de maintenir le contrat en vigueur. J'espère que vous le comprenez. Cordialement, Kate Chang PDG

L'anglais est la version officielle de cet e-mail.

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