• Kate Chang

FAQ #8

PERGUNTA FREQUENTE

#8 - P: Se assinarmos o contrato, quando podemos realmente começar? Temos que esperar até que todas as outras marcas tenham terminado o registro do trademark para vender? E se eu tivesse apresentado o meu registo muito mais cedo, ainda tenho que esperar que os outros terminem antes de podermos começar?

R: Recentemente, sobre esta questão recebemos perguntas quase diárias das nossas marcas parceiras, e aquelas que estão interessadas em se juntar a nós ainda. Em primeiro lugar, como já expliquei anteriormente também no site, é muito importante registrar a marca no território e tê-la aprovada. Como resultado, achamos que não seria a decisão certa entrar no mercado antes que o trademark de cada marca tenha sido aprovado. Eu já expliquei isto anteriormente neste site, mas há uma série de razões importantes para tomar esta precaução.

Sem a devida proteção das marcas registradas; na China, registrar preventivamente os nomes de marcas de outras pessoas como trademarks, é na verdade um tipo de business que alguns irão operar, uma vez que a China trabalha na base do primeiro a chegar è o primeiro a ser servido. Quando as marcas, em seguida, tentarem promover ou vender no mercado da China, estes “trademark trolls", aproveitaram esta oportunidade, e processaram essas marcas por violação do trademark. Isso pode criar muitos mais problemas legais no futuro, assim como o caso da MUJI, que eu compartilhei com vocês e todos os outros designers parceiros em um post anterior. Sua longa batalha legal terminou contra o seu favor, e eles tiveram que pagar uma penalidade para esta empresa local, que era basicamente uma empresa de papel na China, que usou o seu nome, e eles ainda tiveram que pagar por um anúncio em um jornal para pedir desculpas publicamente a esta empresa:


Muji follows Apple and Starbucks into China trademark storm


Se vocês forem processados no futuro por violação de marca, não só vocês terão que pagar uma penalidade, mas vocês seriam colocados em uma lista de entidades que são infratores de propriedade intelectual - e isso afetaria muito a vossa posição e capacidade de até mesmo entrar no mercado. Por favor, entendam que a estratégia da nossa empresa para promover nossas marcas parceiras não é simplesmente pendurar algumas peças de vestuário na prateleira, colocá-los em algumas lojas, e ver o que acontece. Uma grande parte de nossa estratégia é criar esse reconhecimento de marca, usando uma variedade de meios via mídia on-line e offline, redes sociais e eventos offline, e também com maior interação entre os consumidores reais e também com influencers e opinion-leaders. Não é só colocar passivamente o vestuário nos canais, mas tomar medidas pró-ativas para aumentar o reconhecimento. Se hoje, nós estávamos simplesmente estocando os produtos de nossas marcas, e não fazendo muito mais, nós não precisaríamos necessariamente registrar as marcas porque se alguns clientes descobrem o produto e gostam dele, eles o comprarão. Se ninguém o descobrir, ninguém o comprará. Ficaria por aí e, como resultado, o reconhecimento da marca nunca aumentaria significativamente de perfil, os produtos da marca estariam simplesmente a ocupar espaço nas prateleiras de um stockist. Ninguém vai saber quem é o designer, qual é a história da marca, ou ser capaz de participar interativamente com o designer da marca, na compreensão de sua história e princípios de moda; eles não vão saber, o que os princípios por trás da marca podem ser, ou onde está sediado o director criativo dessa marca, em que cidade, em que parte da Europa. Ao mesmo tempo, não haveria meios de comunicação ou influenciadores, desfiles, que estariam lá para destacar essa marca, por isso, sob estas circunstâncias, esta marca não seria tanto um objetivo favorito de uma parte terceira desonesta, que estava buscando marcas para pré-registar, porque a marca não tem qualquer valor real.


É por isso que esses indivíduos e empresas desonestos, eles escolheriam pré-registar a marca de uma empresa como a MUJI, por exemplo, e não uma marca que ninguém ainda tenha ouvido falar. Então, quando muitas marcas nos perguntam, se podem ou não ir e vender na China mesmo agora, sem o registro da marca, nossa resposta é, sim, eles podem, mas não podemos fazer qualquer promoção, porque se investirmos recursos e começarmos a promover cada marca, e o perfil e o reconhecimento da marca começam a aumentar, nessas circunstâncias, aquela marca vai inevitavelmente e naturalmente deixar de ser um alvo desfavorável, para um alvo muito adequado para o registo preventivo de marcas; assim como se um atirador de repente tivesse um alvo em seu alcance. Quando o reconhecimento de uma marca tiver aumentado, o valor dessa marca também aumentará e, portanto, essa marca tornar-se-á como uma presa desejada, para aqueles que procuram fazer ataques preventivos. Se fizermos muita promoção, e não houver registo da marca para proteger a marca, a nossa promoção se tornaria combustível para estas partes terceiras desonestas, em vez de servir de combustível para o crescimento das marcas dos nossos designers parceiros, ou para a criação do nosso lucro partilhado. É por isso que, ainda hoje, ainda não começámos a vender e a promover algumas das nossas marcas parceiras que assinaram connosco ainda há um ano; temos de esperar que este processo termine.

Mesmo que uma marca já tenha apresentado o trademark, e esteja em processo de avaliação pelo departamento, ainda há risco. Se eles começam a vender e promover enquanto a aplicação está pendente, alguns desses terceiros vão comprar 1-2 peças da coleção e fazer cópias generalizadas, e, em seguida, vender essas peças em taobao.com, ou offline, ou em vários hipermercados ou mercados das pulgas, utilizando, naturalmente, uma produção de qualidade muito inferior e preço baixo. Isso fará com que a nossa promoção, se fossemos lançar a marca, será colocada em uma situação muito irônica, porque estaríamos fazendo tanto storytelling sobre a qualidade do design e conceito, qualidade dos materiais utilizados e qualidade da produção, no entanto, quando os consumidores virem estes produtos baratos de outras partes, se sentirão insultados, porque a forma como apresentamos estas marcas não é, de facto, uma representação verdadeira. Nestas circunstâncias, a marca vai sofrer muito, mesmo que depois de obter a aprovação de registro oficial, esses terceiros seriam forçados a parar o seu comportamento, mas a imagem da marca já teria sido muito danificada até então. Tentar remediar esta situação e compensá-la na mente dos consumidores seria extremamente difícil e mesmo impossível. Também a própria reputação pessoal do designer da marca sofreria danos irreparáveis, e um monte de consumidores vão inevitavelmente pensar que as obras deste designer, são todas duvidosas, ja que o que eles apresentam, e o que a realidade é, são de fato muito diferentes. Essas perdas causarão um golpe devastador no desenvolvimento futuro da marca. E também, precisamos estar cientes, que não podemos fazer muitas ações legais contra infratores durante o processo de aprovação de marca, então eles vão sair-se bem dessa. Desde que parem antes da aprovação final, não violaram os seus direitos. É por isso que, das várias centenas de designers que já apresentaram as suas candidaturas, tínhamos que reter; de certa forma, como um exército pronto para a batalha, mas à espera.

Portanto, mais uma vez, não é aconselhável começar a vender neste mercado, antes de o registo da marca ter sido concluído.


Neste momento, todos os designers parceiros que temos, estão em vários estágios de ter suas marcas registradas. Nossos planos atuais são, que uma vez que o primeiro grupo de marcas parceiras tenham suas marcas finalmente aprovadas, vamos começar uma operação experimental de 6 meses e período de teste, e os clientes que são o alvo deste teste, serão clientes que são membros da nossa plataforma, Conhecemo-los bem, sabemos quem são. O objetivo deste período experimental, é "invadir" ou suavizar, a relação entre a marca e os consumidores, entre a marca e fábricas parceiras, e também os sistemas on-line e offline. Nestes 6 meses, é também o teste experimental para acionar toda a plataforma operacional - da logística, para as operações de business. Isso faz parte do trabalho profissional que precisa ser feito para cada marca no processo de lançá-los no mercado. Só passando por isso podemos resolver todos os problemas, e cada marca pode funcionar tranquilamente, de forma perfeita e totalmente eficiente para entrar no mercado. Este é um passo necessário. Ao mesmo tempo, teremos também aquelas marcas que ainda não foram aprovadas, mas apresentaram as suas inscrições a partir de 9 meses e mais, para também se juntarem ao período de testes. Mais uma vez, porque os consumidores que estarão neste período de testes são aqueles que conhecemos bem, por isso não estamos preocupados que aqueles que ainda não receberam as aprovações finais de sua marca, serão copiados durante este período. Mesmo que alguém quisesse copiar, neste período, restariam apenas 1-2 meses para que os períodos de aprovação terminem, então esses potenciais imitadores não teriam tempo suficiente para realmente mobilizar e lucrar com essas ações, então eles seriam dissuadidos de fazê-lo. Mas essas marcas que se submeteram por um curto período de tempo, entre 3 a 5 meses, por exemplo, eu peço desculpas, mas eles têm que esperar mais tempo.


É por isso que pedimos a cada marca parceira para iniciar imediatamente o processo de registro de marca após a assinatura do acordo de cooperação; caso contrário, quanto mais tempo cada marca esperar para fazer isso, mais tempo haverá antes que eles possam realmente entrar no mercado. Neste momento, quase 99% das nossas marcas parceiras completaram a apresentação do seu pedido de marca, o resto, são as com quem assinamos mais recentemente, e mesmo os parceiros de marca mais recentes começaram este processo. Acreditamos que, desde que tenhamos a estratégia de marca certa, podemos evitar sofrer esses tipos de danos às marcas quando entramos no mercado. Faremos também tudo o que estiver ao nosso alcance, para permitir que cada marca parceira mostre o seu estilo ao mundo, num ambiente calmo e tranquilo, e não tenha qualquer interferência destas questões legais.

Neste primeiro grupo de marcas parceiras com quem assinamos, havia 2 parceiros da marca em particular, que depois de assinar o acordo, nos perguntaram, o que exatamente temos feito para apoiá-los já, e só aceitariam registar-se depois de saberem exactamente que tipo de trabalho fizemos. Para estas marcas, uma vez que tínhamos apenas assinado o acordo com elas, e ainda não tínhamos investido muito em seu trabalho preparatório, incluindo sobre a estratégia, posicionamento, e à procura de fábricas potenciais para eles, e preparando os canais de mídia adequados para a promoção, etc., nestas circunstâncias, solicitamos, de forma pró-activa, o cancelamento da nossa cooperação. Porque a insistência delas em que entramos no mercado e começamos a promovê-las, sem ter um registro de marca em vigor, foi uma sugestão muito arriscada e estúpida. Nós não vamos trabalhar com as marcas que estão apressando-nos para entrar no mercado sem se importar se suas marcas serão copiadas, porque esses tipos de marcas, não parecem se importar com o que é melhor para si. Dá-nos a sensação de que a própria marca não acredita no seu próprio valor no mercado.


Se uma marca nem sequer se importa com o valor da sua própria marca, e não se importa se elas serão copiadas ou não, ou se elas vão estar em risco, e se o designer dessa marca também não parece importar-se com a sua própria reputação pessoal, e se essa reputação seria ou não posta em risco devido ao comportamento ilegal destes potenciais imitadores terceiros, então, pedimos desculpas, mas só podemos optar por cancelar este tipo de cooperação, porque não somos apenas um outlet, somos operadores de marca. Vamos impulsionar as vendas, aumentando o valor de cada marca, e através desse aumento do valor da marca, e constantemente mantendo esse valor da marca, vamos aumentar a atenção dos consumidores, e a cobertura da mídia e gerar uma promoção oral generalizada, que é o que levará à mais alta “aderência" entre a marca e os consumidores. Este tipo de estratégia comercial, mesmo que leva mais tempo para se preparar, vale a pena em nossa opinião; porque uma vez que ele faz sucesso, pode realmente nascer uma nova “estrela" da moda. No mínimo, irá criar um verdadeiro impacto, e discurso social sobre a marca, e plantar a semente do real reconhecimento da marca.

Somos como todas as marcas de nossos parceiros - esperamos entrar no mercado o mais cedo possível. Neste momento, não só na China, mas também na Europa, incluindo na Itália, Portugal, Polónia, na Bulgária e na Roménia, temos quase 100 fábricas de boa qualidade que estão prontas e ansiosas para se juntarem a nós. Algumas são muito dominantes em suas indústrias, e têm até redes enormes de várias dezenas de fábricas debaixo delas. Elas produzem para as principais marcas na Europa, incluindo Louis Vuitton, Armani, Hermes, Gucci, e a lista continua. Isto inclui vestuário, mas também artigos de couro e sapatos. Estas fábricas concordam com os nossos princípios e com a nossa missão, e querem unir forças connosco para se abrirem e competirem juntos nos mercados orientais.


Eles estão dispostos a reduzir seus custos de produção, e suas próprias margens, e estão dispostos a desenvolver amostras para nós, e responder de forma rápida e eficiente.

Muitas dessas empresas também expressaram que estão dispostas a mudar a forma como costumavam fazer as coisas - e a se adaptar ao modelo de oferecer itens exclusivos e de alta qualidade, em velocidades de execução rápidas; eles estão dispostos a aplicar algumas mudanças agressivas para a cultura empresarial existente do Made in Europe, para fornecer e responder às reações de mercado em ritmo acelerado do Extremo Oriente. Neste momento, temos mais umas 100 fábricas com as quais estamos a discutir, e esta é apenas a parte europeia das fábricas. Entre estas, vamos selecionar as fábricas que mais se encaixam às nossas necessidades, e têm a paixão mais forte, e a capacidade de apoiar a explosão de volume de peças mais vendidas nos mercados da China e do Extremo Oriente no futuro, para formalmente se juntar ao nosso projeto.

Como resultado, acreditamos que enquanto formos pacientes, e os nossos preparativos forem exaustivos, e tivermos determinação e uma estratégia comercial forte, desde que compreendamos o apetite dos nossos consumidores do Extremo Oriente, e combinamos isso com um forte conhecimento da relação entre a nossa qualidade, preço, design, logística e operações promocionais, e insistimos nisso, em seguida, num futuro não tão distante, vamos definitivamente inaugurar a "primavera" do nosso sucesso.

Desde que mantenhamos a nossa paciência, a nossa paixão, e também mantenhamos os princípios de moda de cada uma das nossas marcas parceiras, podemos superar todas e quaisquer dificuldades e avançar para o sucesso.


Inicialmente planejamos começar a partir de maio deste ano, para que algumas marcas comecem a se comunicar com potenciais parceiros de fábrica e se familiarizem e se adaptem uns aos outros, porque foi nessa altura que acreditámos que o nosso primeiro grupo de designers parceiros deveria terminar com os seus registos de marcas e receber aprovações. No entanto, com o vírus que surgiu, muito deste trabalho parou. Acreditamos que depois que o vírus será mais contido, e as restrições de viagens serão retiradas, podemos então voltar para este processo e reiniciar este passo. Além disso, também vamos finalmente realizar o segundo grupo de reuniões de desenvolvimento com nossos designers parceiros, que foram originalmente planejados para Março. Tudo foi adiado devido ao surto do vírus, mas nós vamos monitorar a situação para ver quando podemos voltar ao processo, e vamos notificar os nossos designers parceiros em conformidade.

Melhores cumprimentos,


Kate Chang

CEO

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